1.轉(zhuǎn)向服務(wù)綜合一體化的服務(wù)商。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們就服務(wù)商的選擇傾向于綜合一體化的服務(wù)商,分項(xiàng)服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在被削弱。
2.信息化管理,與國(guó)際接軌建立規(guī)范、可靠,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)商。這個(gè)在人的選擇過(guò)程中是十分重要的,主要是由于當(dāng)代人的信任、安全感的流失導(dǎo)致人們對(duì)規(guī)范流程的信任超過(guò)對(duì)人的信任。
3.供應(yīng)鏈管理下的資源共享。只有資源共享起來(lái),流動(dòng)起來(lái),資源才會(huì)被最大化利用,才能滿(mǎn)足更多人的需要,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
4.能提供個(gè)性化、柔性化服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的服務(wù)商。一千個(gè)人眼中一千個(gè)哈姆雷特,不同的人眼中看到的東西不一樣,所以他們的需求也不一樣,格式化的服務(wù)將不會(huì)受到更大歡迎,個(gè)性化服務(wù)將是大眾青睞的選擇。
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