真相可能會(huì)遲來(lái),但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席:1、 半交流叉車(chē)對(duì)比全交流叉車(chē),使用體驗(yàn)差太多;2、電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量增長(zhǎng)60%以上來(lái)自老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi);3、客戶體驗(yàn)決定了銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)。因此,想要達(dá)成電動(dòng)叉車(chē)銷(xiāo)量的大幅度增長(zhǎng),必須更加重視客戶體驗(yàn),將使用感差的半交流全面升級(jí)成使用感更好的全交流。
根據(jù)客戶的使用反饋,半交流電車(chē)會(huì)出現(xiàn)起升無(wú)力的狀況,并且頓挫感強(qiáng)烈,噪音還非常大。這正是因?yàn)榘虢涣麟妱?dòng)叉車(chē)的起升使用了直流控制系統(tǒng)。直流系統(tǒng)相較交流系統(tǒng)沒(méi)那么有勁,也因?yàn)槿绱?,和起升共用同一電機(jī)控制的各類(lèi)屬具一般無(wú)法加裝在半交流電車(chē)上。除此之外,直流電機(jī)必須按時(shí)更換碳刷進(jìn)行維護(hù)。更換碳刷時(shí)需要將電機(jī)暴露,將碳刷從電機(jī)上拆卸下來(lái),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,還浪費(fèi)金錢(qián)??偠灾?,半交流電車(chē)的劣勢(shì)大致為以下三點(diǎn):1、起升無(wú)力,噪音大,不平順;2、不能加裝屬具;3、需要更換碳刷。對(duì)于初次購(gòu)買(mǎi)電車(chē)的用戶來(lái)說(shuō),買(mǎi)了臺(tái)半交流電車(chē)(或許他并不知道半交流和全交流之分)使用起來(lái)并不得力,過(guò)個(gè)一年半載還要掏錢(qián)更換電刷,那下次可能就換一家買(mǎi)了,整車(chē)品牌形象受到影響,銷(xiāo)售公司或代理商也因此丟掉了客戶的信任,得不償失。
在歐美市場(chǎng)上,沒(méi)有人生產(chǎn)半交流電車(chē)。為什么呢?因?yàn)榘虢涣麟娷?chē)具有顯而易見(jiàn)的缺點(diǎn),明知是落后的技術(shù)還要生產(chǎn),就算賣(mài)出去了也是給自己找些麻煩,還會(huì)影響自己的品牌發(fā)展。所以我們所熟知的那些進(jìn)口叉車(chē)品牌,沒(méi)有一家生產(chǎn)半交流電車(chē)的。也正是因?yàn)閷?duì)品質(zhì)和全交流的堅(jiān)守,我們看到在中國(guó)的叉車(chē)市場(chǎng)上,不管?chē)?guó)內(nèi)叉車(chē)企業(yè)的發(fā)展有多么迅速,外資品牌的電車(chē)始終占有一席之地,并且暫時(shí)還難以撼動(dòng)。
國(guó)內(nèi)電動(dòng)叉車(chē)的發(fā)展,必定是在客戶體驗(yàn)越來(lái)越好的基礎(chǔ)之上的,用全交流淘汰半交流,客戶體驗(yàn)好了,自然更有利于品牌形象的塑造。因此,我們掌握核心技術(shù)后,就堅(jiān)定的站在用戶體驗(yàn)這邊,站在整車(chē)廠品牌形象這邊,凡己科技堅(jiān)決不做落后的半交流的產(chǎn)品。